Condition Term

Gebruiksaanwijzing voor de website

Via de ' OnLine Shop' van D'Ieteren kunt u originele Porsche artikelen bestellen en deze rechtstreeks bij u thuis of bij een Porsche Centre van uw keuze laten leveren.
Ongeveer 6 werkdagen na de bevestiging van de bestelling en beschikbaarheid per e-mail wordt uw bestelling op het door u aangegeven adres geleverd.
In geval van levering bij een Porsche Centre bedraagt deze termijn gemiddeld 2 werkdagen, waarbij u steeds een bevestiging zal krijgen van het Porsche Centre wanneer uw bestelling afgehaald kan worden.

Navigatie

De artikelen zijn gerangschikt per categorie. De verschillende categoriëen zijn toegankelijk door te klikken op 'Voor u' of 'Voor uw Porsche' in de navigatiebalk. Elke categorie omvat een lijst van artikelen die u op het scherm kunt weergeven en bestellen. U kunt op ieder moment een zoekopdracht uitvoeren volgens uw criteria, door gebruik te maken van de zoekfunctie in de navigatiebalk.

Prijzen

De prijzen van de goederen die zich op deze site bevinden zijn 21% BTW inclusief maar exclusief montagekosten, spuitwerk en verzendingskosten.

Informatie

Alle technische en commerciële informatie is louter indicatief. De nv D'Ieteren en haar leveranciers behouden zich het recht om deze informatie op ieder moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De foto's zijn niet bindend.

Bestelling

U kunt de gewenste artikelen bestellen door ze aan uw 'winkelmandje' toe te voegen. U ziet onmiddellijk informatie over de beschikbaarheid van de artikelen en de leveringswijze (thuislevering of levering bij een dealer). Via de knop 'Mijn winkelmandje' in de navigatiebalk hebt u steeds toegang tot het winkelwagentje, waar u de gekozen hoeveelheid kunt wijzigen of eventueel een artikel kunt verwijderen. Nadat u de gewenste artikelen hebt gekozen, bevestigt u de bestelling en voert u uw gegevens in. Kies vervolgens de plaats voor de levering: op een door u opgegeven adres of bij een Porsche Centre waar u uw bestelling wilt ophalen.
Leveringen in het buitenland zijn niet mogelijk.

Het winkelmandje

U kunt de hoeveelheid van de door u gewenste artikelen wijzigen door het aangegeven aantal te wijzigen. Vergeet niet om in dit geval uw aankopen te actualiseren, door te klikken op de herlaadfunctie van uw browser. U hebt zich vergist van artikel, kleur of maat? Geen probleem. Klik op het 'vuilbakje' om het betreffende artikel te verwijderen en plaats een nieuwe bestelling door op de knop 'verder winkelen' te klikken. Is uw bestelling compleet? Klik dan op de knop 'Bestelling afhandelen'.

Betaling

Online betalen kan enkel via kredietkaart. Leveringen op het door u opgegeven adres gebeuren vervolgens per post. Bestellingen die bij een Porsche Centre geleverd worden, moeten bij afhaling betaald worden. Doch behouden de Porsche Centres zich het recht om een voorschot of een volledige vooruitbetaling te vragen vooraleer de bestelling af te handelen. In dat geval zullen zij u binnen de 48u contacteren via e-mail, deze zal eveneens het bedrag en de wijze van betaling (bij het Porsche Centre zelf of via overschrijving) vermelden.

Bescherming

Onze databank gebruikt de nieuwste systemen op gebied van veiligheid en controle teneinde elke onderschepping of misbruik van uw persoonlijke gegevens die U onze site toevertrouwd, te voorkomen. Te meer, om elk risico uit te sluiten slaan wij geen enkele kredietkaart nummer op in onze databank. Het is ook daarom dat wij deze informatie steeds opnieuw vragen bij elke bestelling.

Veiligheid

Wij vinden, dat onze klanten recht hebben op de best mogelijke codering van hun gegevens. Daarom worden al uw gegevens ons doorgegeven via een beveiligde verbinding.

Beschikbaarheid van een product

  • Op voorraad

    Artikelen in voorraad zijn beschikbaar vanuit onze centrale stock in België.
    Voor de leveringstermijnen verwijzen wij naar volgende rubriek.

  • Beperkte voorraad

    We hebben minder dan 5 stuks per product beschikbaar in onze voorraad.
    Indien blijkt dat de voorraad is uitgeput na uw betaling, wordt u binnen de 48u na besteldatum verwittigd en wordt het bedrag terugbetaald (in geval van thuislevering met online betaling).
    Voor de leveringstermijnen verwijzen wij naar volgende rubriek.

  • Niet op voorraad

    Indien een product bij ons niet in voorraad is, ontvangt u een e-mail met de verwachte leveringstermijn. De leveringstermijn kan echter wijzigen door bepaalde omstandigheden (bv. uitputting voorraad bij de leverancier,...). De vermelde leveringstermijnen zijn bijgevolg indicatief en onder voorbehoud van wijzigingen door onze leveranciers. Indien het product niet meer leverbaar is, wordt u verwittigd en wordt het bedrag u terugbetaald.

Leveringsinformatie en verzendkosten

De klant heeft de keuze om zijn aankoop af te halen bij een officieel Porsche Centre of op een door de klant opgegeven adres te laten bezorgen :

Afhaling bij een officieel Porsche Centre

Afhaling

Alle producten kunnen afgehaald worden bij een officieel Porsche Centre. De openingsuren voor afhaling zijn afhankelijk van het Porsche Centre. Sommige Centres kunnen geen afhalingen op zaterdag verwerken, dit wordt aangegeven op het moment van bestelling.

Leveringstermijn

De betreffende bestelling zal na een termijn van 2 werkdagen na de bestelling, voor zover deze in voorraad is in België, klaarliggen bij de gekozen dealer. Deze zal u verwittigen zodra de bestelling afgehaald kan worden.

Verzendkosten

Indien de klant kiest voor een afhaling bij een Porsche Centre, betaalt hij hiervoor geen verzendkosten.

Beschadigde goederen bij afhaling

Elke beschadigde levering dient aangemeld te worden binnen 7 werkdagen na facturatie bij de dealer waar de afhaling is gebeurd, ter plaatse bij de dealer of door middel van een e-mail met foto's van de schade aan diens officieel e-mailadres.

Levering aan huis

Levering
  • De producten worden opgestuurd naar het verzendingsadres dat wordt opgegeven bij de bestelling (thuisadres of ander adres).

  • Uiteraard stelt de verkoper alles in het werk binnen een zo kort mogelijke termijn de producten te leveren.

  • Werden de bestelde goederen niet binnen de 30 dagen geleverd, dan kan een bijkomende termijn worden afgesproken tussen koper en verkoper.

Bij ontstentenis van bijkomende termijn wordt de overeenkomst van rechtswege ontbonden en zal de verkoper de eventueel ontvangen betaling binnen de 30 dagen terugbetalen.

Leveringstermijnen

Artikelen van genormaliseerd* formaat worden, indien deze in voorraad zijn, binnen volgende termijnen (na ophaling door transportfirma/koerierdienst) afgeleverd op het door u meegedeelde adres:

  • +/- 6 werkdagen

Deze leveringstermijnen zijn onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden.
* De maximumafmeting voor de lengte is 1,5 meter en de totale afmeting mag nooit 3 meter overschrijden volgens deze formule: de som van 1X de lengte, 2X de breedte en 2X de hoogte.
Niet genormaliseerde zendingen kunnen enkel besteld en afgehaald worden bij een Porsche Centre.

Verzendkosten
Land Verzendkosten(Incl. BTW)
België (toegelaten gewicht: tot 30 kilo) 6 €
Beschadigde goederen bij levering

Elke beschadigde levering dient aangemeld te worden binnen 10 dagen na de facturatie. Gelieve foto’s van de schade door te sturen naar shop@porsche.be binnen de 10 dagen en de dozen beschikbaar te houden voor inspectie door de transporteur. De schade dient u namelijk ook altijd rechtstreeks te melden bij de transporteur op moment van levering. In geval een terugzending, wordt gevraagd dit te doen naar: D’Ieteren Mail - Porsche Shop, Maliestraat 50 - 1050 Elsene.

De transportkosten voor de terugzending van materiaal worden teruggestort mits bijvoegen van een officieel betalingsdocument of factuur binnen een termijn van 10 werkdagen na ontvangst.
De overdracht van het risico aan de klant van mogelijke vernietiging of beschadiging van de goederen gebeurt in het geval van een consument op het moment van de overdracht van de goederen aan de consument en in het geval van een onderneming bij een verkoop-zending op het moment van de levering aan het bedrijf, de uitvoerder of andere personen of organisaties die belast zijn met het vervoer van de goederen.

Dienst naverkoop - Verzakingsrecht

Het verzakingsrecht is enkel van toepassing voor de aankoop via www.porsche.be/shop door natuurlijke personen die, uitsluitend voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, deze producten verwerven of gebruiken.

Het Boek VI van het Wetboek van economisch recht voorziet dat de consument het recht heeft aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.

De annulatie van de aankoop (voor of na ontvangst) dient te gebeuren, steeds met vermelding van de gegevens van de consument en het bestelnummer van de betreffende aankoop, op de volgende manier:

Indien gewenst kan u gebruik maken van het modelformulier.

Levering via een Porsche Centre

De klant dient zijn bestelling rechtstreeks bij de officiële dealer te annuleren door middel van een e-mail aan diens officieel e-mailadres of een aangetekend schrijven.

Bij levering op thuisadres

  • Via email: shop@porsche.be

  • Via aangetekende brief ter attentie van: D’Ieteren Mail - Porsche Shop, Maliestraat 50, 1050 Elsene.

De terugbetaling van het reeds betaalde bedrag zal enkel gebeuren indien de goederen (besteld met levering via officiële dealer of op thuisadres), binnen een termijn van 14 dagen na de dag waarop de klant zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft kenbaar gemaakt , worden teruggebracht of teruggezonden in de originele en onbeschadigde verpakking, noch stickers, noch enig schrijven op de doos, samen met alle toebehoren, de gebruiksaanwijzing en (een kopie van) de factuur/leveringsbon aan in voorkomend geval de officiële dealer of D’Ieteren Mail - Porsche Shop, Maliestraat 50, 1050 Elsene.

De kosten verbonden aan de terugzending zijn in dit geval voor rekening van de klant.

De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. De klant zal de kosten van deze waardevermindering terugbetalen aan de Onderneming binnen de 30 dagen na de ontvangst door de Onderneming van de teruggezonden goederen.

Binnen een termijn van 10 werkdagen na ontvangst van de goederen zal het reeds door de klant betaalde bedrag teruggestort worden op zijn rekening.

Wij verbinden ons ertoe :

  • een uitgebreid gamma artikelen aan te bieden;

  • artikelen te leveren die in overeenstemming zijn met de kwaliteitseisen van D'Ieteren;

  • de gegevens van de klant enkel te gebruiken in het kader van ons klantenbeheer en voor directe marketing;

  • iedere klant het recht op inkijken en wijzigen van zijn persoonlijke gegevens te verlenen (W.8.XII.1992);

  • adequate beveiligingstechnieken te gebruiken voor het online betalingsverkeer.